Peter Drucker có viết là: "unless one has considered alternatives, one has a closed mind", mình thấy cái này rất có ích khi ra quyết định cho vấn đề chúng ta cân nhắc hay triển khai một cái gì đó.
Trong team mình thì mình hay nói là, nếu một team mà trong đó ai cũng cười cười nói nói, cái gì cũng tán thành rồi pat lưng ca ngợi lẫn nhau thì có ngày cả đám kéo nhau lao xuống vực hết. Disagreement - không đồng ý cũng quan trọng như là sự đồng ý vậy. Vậy cho nên, cho phần lớn các tình huống:
- Đừng ra quyết định trừ khi có các quan điểm, các góc nhìn khác, tìm xem đang có những concerns gì. Không có gì là hoàn hảo, chỉ có là chúng ta quá chủ quan mà thôi
- Sự bất đồng sẽ đưa ra nhiều lựa chọn thay thế, có thêm lựa chọn thay thế sẽ giúp chúng ta có nhiều góc nhìn hơn cho vấn đề. Một lần nữa, cái gì cũng có 2 mặt của nó, tốt nhất là cân nhắc cả hai thay vì chỉ nghiêng hẳn về 1 phía.
- Bất đồng quan điểm chưa phải là xấu, thực tế người ta có thể không đồng ý với nhiều lý do rất tốt. Cố gắng nghe và hiểu, rồi nếu lý do đó tốt hơn chúng ta cân nhắc thay đổi góc nhìn và quyết định. Nếu nó không tốt thì tranh luận trên logic và lập luận. Các quản lý tốt thường biết cách tổ chức và điều phối các disagreement và khuyến khích thay vì chôn vùi nó.
Cái này có thể áp dụng cho quản lý và cho tất cả chúng ta, cho nên nếu 1 ý kiến, quyết định nào của chúng ta không được đồng ý và bị phản biện thì nên hoan nghênh nó (chứ không phải bực dọc hay khó chịu hay giận hờn :D) vì đó luôn là cơ hội tốt để chúng ta hiểu hơn, nhìn rõ hơn về vấn đề để có những quyết định tốt hơn. "Những lựa chọn thay thế có thể là gì?" luôn là câu hỏi tốt có thể hỏi, thử nhe mọi người.
Comments