Mình có trao đổi với nhiều bạn quản lý trẻ và nhiều bạn tâm sự là quá khó để build team, nói các bạn trẻ không nghe, và tinh thần trong team cũng không tốt. Có lẽ là cách làm của các bạn chưa tốt, có cách nào tốt hơn không?
Well, ở dạng cơ bản nhất, trong việc thiết lập mối quan hệ, người ta sẽ làm tất cả mọi thứ cho chúng ta nếu chúng ta làm được các điều sau đây - theo Blair Warren:
- Động viên, khuyến khích ước mơ của họ
- Justify (biện minh) cho những thất bại của họ
- Xoa dịu nỗi sợ hãi của họ
- Xác nhận sự nghi ngờ của họ
- Giúp họ ném đá vào kẻ thù của họ
Những điều này không phải là quan trọng nhất do được khoa học chứng nhận hay được back up bởi các nghiên cứu chuyên sâu mà là do nó đơn giản, có hiệu quả tức thì và cực kỳ powerful.
Lấy một vài ví dụ:
- Động viên, khuyến khích ước mơ của họ: cái thường thấy nhất là khi các bậc phụ huynh đưa ra định hướng cho sự nghiệp và ước mơ của con cái và bỏ qua về mong muốn thực sự của các bạn trẻ. Các bạn sẽ chấp nhận cho đến 1 thời điểm nào đó, 1 người xuất hiện, tin tưởng vào khả năng và ước mơ của các bạn. Ai sẽ có tầm ảnh hưởng hơn, phụ huynh hay những người đó?
- Xoa dịu nỗi sợ hãi của họ: khi chúng ta sợ hãi hay lo lắng thì thường chúng ta sẽ không tập trung tốt để làm việc được. Các leaders tốt hiểu điều này và họ thường không làm dịu nỗi sợ hãi của chúng ta bằng cách nói là "đừng lo, không sao đâu" - vì nó không hiệu quả. Thay vào đó, họ xắn tay nhảy vào làm việc với chúng ta, cùng nhau tìm ra phương án rồi chứng minh là có họ ở đó thì mọi thứ sẽ ổn và cuối cùng các lo lắng của chúng ta cũng dần biến mất. Các leaders này có tầm ảnh hưởng không, chúng ta có theo và nghe các leaders này không, câu trả lời thường là có.
- Giúp họ ném đá vào kẻ thù của họ: không có gì kết nối mạnh mẽ hơn là việc có chung kẻ thù 😎 , đúng không? Kẻ thù có thể là con người, công việc, thói quen, tật xấu - khá đơn giản cũng có thể thấy đây là một công cụ rất tốt để kết nối - enemy of enemy is friend everyone :D
Và cũng như vậy cho các mục khác, cho nên nếu đang có vấn đề về việc kết nối và làm việc với người khác thì tự hỏi bản thân mình là mình có làm được cho họ:
- Động viên, khuyến khích ước mơ của họ
- Justify (biện minh) cho những thất bại của họ
- Xoa dịu nỗi sợ hãi của họ
- Xác nhận sự nghi ngờ của họ
- Giúp họ ném đá vào kẻ thù của họ
Nếu chưa thì có thể bắt đầu làm nhé. Và vì quan hệ công việc cũng là mối quan hệ 2 chiều nên nếu các bạn nhân viên muốn sếp nghe mình thì cũng bắt đầu để ý và làm nhé 😄
Comentarios