Sếp và sự thành công của chúng ta

Một trong những yếu tố quan trọng nhất (và có thể nói là quan trọng nhất) quyết định con đường thăng tiến hay mức lương của bạn trong năm tới: sếp của bạn!

Thậm chí là trong cả những công ty có hệ thống đánh giá rõ ràng, minh bạch và cực kỳ có hệ thống thì sếp của bạn cũng là tác nhân và yếu tố quan trọng nhất để quyết định bạn có được promotion không. Skills cũng quan trọng, kết quả cũng quan trọng nhưng rất quan trọng để nhấn mạnh một lần nữa: your boss matters, most.

Nhất là cho các vị trí quan trọng thì vai trò này của sếp còn rõ ràng hơn, sếp của bạn sẽ standup cho bạn và sẵn lòng để tranh luận và chứng minh là bạn xứng đáng - nhất là trong các cuộc họp quan trọng với các sếp lớn hơn hay các quản lý và trưởng phòng khác. Nếu bạn không thấy sếp sẵn lòng hay sẽ làm những điều này thì rất tiếc, khả năng được promote gần như là không có. Bạn sẽ không thể outwork nó, bạn không thể lèo lái hay tính toán đường nào khác - gần như là không thể.

Call to actions: làm tất cả công việc của bạn 1 cách tốt nhất có thể, rồi đối xử với sếp thật nicely, kindly và respectfully. Trừ khi bạn không có mong muốn làm việc lâu dài hay không muốn thăng tiến, việc “win you boss heart” là cần thiết, và thậm chí là bạn không muốn thì việc này cũng sẽ làm cho công việc và cuộc sống của bạn tốt hơn - win win. Bắt đầu từ những cái nhỏ: Tết gọi điện chúc Tết thay vì nhắn tin chẳng hạn, lì xì cho sếp lại sau khi nhận được lì xì từ sếp chẳng hạn, thử nhen mọi người.

When doing something, do it to your heart content or don’t do it at all

Hôm bữa đi ăn trưa, loay hoay với cái phone thì thấy mình có vài chục k điểm trong tài khoản trên app của Mobifone. Mình không rõ đó là điểm gì nhưng do là khách hàng rất lâu năm và cũng sài dịch vụ theo năm nên nghĩ chắc là điểm VIP gì đây. Khá là phấn khởi mình nghĩ là giống Vietnam Airlines, có thể đổi được vài thứ có ích.

Rồi trên đường về công ty mình thấy 1 cái Mobifone to đùng nên lủi vào hỏi thăm xem số điểm đó là gì. Loay hoay 1 hồi, 1 một trong các bạn nhân viên mới hỏi là mình cần gì (có tới 4, 5 bạn và đa số là bấm điện thoại - chắc là đang giờ trưa vắng khách nên rảnh).

Thôi thì cũng okie, mình trao đổi với bạn nhân viên 1 hồi thì bạn cũng không rõ là điểm gì và nói là cho số điện thoại để mình gọi và hỏi?? Mình hỏi là ủa 4, 5 bạn mà không ai biết về cái này hết hả em. Bạn nói là không anh cứ gọi số này là sẽ có người giải đáp. Thấy mình vẫn đang bối rối, bạn nói để em gọi giúp cho, rồi bạn bảo mình đưa điện thoại của mình để bạn gọi.. ôi! rồi mình nói 1 2 câu rồi ra về luôn trong đầu vẫn loay hoay câu hỏi không biết quy trình hay service chuẩn như thế nào nhưng tốn thời gian và frustrated quá. Mấy chục k điểm thưởng vẫn nằm yên đó cho đến ngày hôm nay.

Vào những ngày cận Tết mình hay đi mua bông, chiều nay thì đi mua mấy cây lúa về để ở nhà cho hên. Mình đánh xe đi kiếm và mua được 4 chậu ở 1 chỗ ven đường, bác bán lúa đúng chất 1 người làm nông - bác chia sẻ là ở nhà không làm gì nên ra bán và ngồi với con cháu cho vui - vui vẻ trao đổi và lựa cho mình những cây xanh và tốt nhất. Còn bớt cho mình 40k và bảo là bớt cho vui ngày Tết. Sau đó bác còn giúp mang lúa lên xe, bảo là để bác giúp. Khi mình đánh xe đi, bác còn ra đường để xin đường (giúp vì mình phải quay đầu xe), rồi cười chào mình đi về. Cho một dịch vụ mà mình chỉ mua 1 lần trong năm và chỉ lời vài chục, customer service như vậy thật ấn tượng và ấm lòng.

Có lẽ là hơi khập khiễng để so sánh nhưng mình thấy so với nhiều dịch vụ mà chúng ta gọi là chuyên nghiệp hay được đầu tư kỹ lưỡng thì nhiều người không cần học hay đào tạo gì cũng có thể làm tốt và tốt hơn rất nhiều. Có chăng điều quan trọng nằm ở người làm service chứ không phải là quy trình hay hệ thống chuẩn như thế nào. “When doing something, do it to your heart content or don’t do it at all” có lẽ là vì vậy.

Nhiều lúc chúng ta chỉ cần 1 chút xíu động viên

Bữa mình có tư vấn cho 1 bạn và bảo bạn ấy từ chối vị trí entry level tại dream company của bạn ấy. Đó là công ty mà bạn ấy rất yêu thích tuy nhiên kỹ năng của bạn ấy đáng giá nhiều hơn, và bạn ấy cũng không cần phải bắt đầu lại từ đầu.

Rồi tụi mình làm việc, xấc định những điểm quan trọng trong việc lựa chọn công ty của bạn ấy, liệt kê các kỹ năng, kinh nghiệm và đánh giá các kỹ năng này vào bảng chuẩn bị CV của mình. Sau đó lên vài kế hoạch networking với bạn.

Sau 90 ngày bạn ấy có được 1 cái job ở 1 công ty cũng rất tốt với mức lương gấp đôi và công việc phù hợp với định hướng phát triển của bạn ấy.

Mình nghĩ nhiều lúc chúng ta chỉ cần có người ở bên cạnh, cổ vũ và encourage chúng ta là chúng ta có thể làm tốt hơn, là chúng ta xứng đáng được nhiều hơn và chúng ta hoàn toàn có thể làm được. Như vậy là đủ để chúng ta có thể cố gắng làm tiếp và đạt được những cái chúng ta muốn có.